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Une question oubliée?

26.05.2006 Thème : Moderation du site Bookmark and Share
Réponse de : Michel CornuzMichel Cornuz
>Bonjour Patty,

Votre question me permet d'expliquer comment fonctionne le site...Les répondants
ont accès à toutes les questions posées; ils peuvent donc choisir une question
à laquelle ils se sentent capables de répondre et soit y répondre tout de suite
(cas idéal), soit la réserver à leur nom et y revenir le plus rapidement possible,
quand ils auront une plage de temps libre...Si la question est "réservée", elle
n'apparaît plus dans la liste des "questions à répondre" et aucun autre répondant
ne peut la traiter...C'est le cas pour votre question. Je suis sûr que le répondant qui l'a
réservée va faire de son mieux pour y répondre dans des délais raisonnables!
Nous devons reconnaître que le délai de 5 jours est un idéal et que nous n'arrivons
pas toujours à nous y tenir! Il y a même des questions qui restent sans réponses
pendant un temps très long!! Mais ce n'est pas parce qu'elles ne seraient pas
intéressantes...Loin de là! C'est plutôt que nous nous sentons moins compétents pour y répondre
ou que nous pensons qu'un autre correspondant sera plus au fait de ce domaine....Mais
cette "modestie" fait que des questions restent longtemps sans réponse, et je
reconnais que ce n'est pas très respectueux vis-à-vis des internautes fidèles. Avec
toutes nos excuses, et merci pour votre fidélité!



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