Que dire et ne pas dire à des familles en deuil?

Il y a des situations dans lesquelles on ne sait vraiment pas quoi dire, et
où sortent des expressions comme celles que vous relevez.
Les personnes qui le disent ont probablement une bonne intention, et leur but
est de partager une sympathie. Je les accueille donc, ces personnes, avec amitié,
même si je trouve leurs paroles bien maladroites.
Mais si j'essaie d'approfondir le sens de ces expressions, je réagis comme vous:
ces paroles sont porteuses d'une perception de la mort peu compatible avec la
vision biblique.
L'expression "son heure" n'est utilisée dans la Bible que pour dire qu'on ne
la connaît pas (Ecclésiaste 9/12), ou bien, dans l'Evangile de Jean, pour parler
du moment du Sacrifice du Christ. Ceci mis à part, c'est une notion fataliste,
et on sait où peut conduire le fatalisme.
Quant à l'idée des disparus qui veilleraient sur nous, il me semble qu'on ne
la trouve nulle part dans la Bible. Ça vient d'une spiritualité, mais je ne
saurais préciser laquelle, qui enseigne que quand on meurt, on est transformé
en ange. Or la Bible ne dit pas ça.
Merci de votre question qui nous amène à réfléchir vraiment à ce qu'on dit et
ce qu'il faut éviter de dire à des familles en deuil. Peut-être vaut-il mieux,
parfois, se taire et pleurer avec elles.